酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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客栈周边环境很美,房间干净卫生,设施齐全,网速很快,一次性物品齐全,卫生间无异味,服务态度热情好评!
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客栈位置很好,闹中取静,距离主街挺近的,但是周边一点都不吵,出入非常方便。房间干净卫生,卫浴设备好用,隔音略差。老板很热情,又帮忙联系车接机,又来接我们。总体体验非常好。
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店家服务态度好一下车就帮我拿行李,告诉我自己定的房间怎样走,特别好客,晚上还给我们介绍好多好玩好看的夜景,特别高兴,交通便利